17. "Neposkytnutie pomoci"

Úrad zaevidoval sťažnosť pozostalej dcéry vo veci nespokojnosti s postupom praktickej lekárky pre dospelých a zdravotníckych pracovníkov (sestier Zdravotného operačného strediska oddelenia urgentnej medicíny) pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti matke sťažovateľky - 45-ročnej pacientke s jej následným úmrtím.

Dňa 11.3.2005 sused 45-ročnej pacientky (na žiadosť druha nebohej) volal rýchlu prvú pomoc o 8.30 hod. na telefónne číslo 155, nakoľko došlo k zhoršeniu zdravotného stavu pacientky (udával, že má vysoké teploty a nemôže dýchať, že "asi má zápal pľúc").

Staničná sestra zo ZOS (Zdravotného operačného strediska) prijatú informáciu 11.3.2005 o 8.30 hod. (ktorú však získala len sprostredkovane od volajúceho a nie priamo od druha pacientky) podala ošetrujúcej lekárke, ktorá prisľúbila, že pacientku navštívi, čo sa vša